POLÍTICA DE ENVÍOS

TIPOS DE ENVÍO

En Renacer cuidamos cada detalle del proceso para que recibas tu aceite de oliva virgen extra ecológico en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

Trabajamos con la agencia de transporte GLS, empresa especializada en envíos rápidos y seguros.

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ENVÍO A PENÍNSULA (GRATUITO)

Todos los pedidos con destino a España Peninsular tienen envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Plazo de entrega: 24-48 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Los pedidos realizados antes de las 13:00h se preparan y envían el mismo día laborable (salvo incidencias puntuales).
Los pedidos realizados después de las 13:00h podrán enviarse el siguiente día laborable.

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ENVÍOS A BALEARES

Realizamos envíos a Baleares con tarifa variable en función del peso del pedido.

El coste del transporte se calculará automáticamente en el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Plazo estimado de entrega: 48-72 horas laborables desde la salida del pedido.

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ENVÍOS INTERNACIONALES Y FUERA DE EUROPA

Para envíos fuera de la Península y Baleares (incluyendo Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales), el coste del envío se calculará en función del peso, volumen y destino.

En caso de que el sistema no permita calcular automáticamente el envío, puedes escribirnos a:

📩 info@renaceraove.com

Te facilitaremos presupuesto personalizado sin compromiso.

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ASPECTOS GENERALES DE LOS ENVÍOS

• Los plazos de entrega pueden verse afectados en periodos de alta demanda, campañas especiales o festivos.

• No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por causas ajenas a Renacer (incidencias logísticas, climatología, etc.), aunque haremos seguimiento activo para solucionarlo lo antes posible.

• Si el paquete sufriera rotura o pérdida durante el transporte, nos encargaremos de la reposición sin coste adicional para el cliente.

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EMBALAJE Y PROTECCIÓN DEL PRODUCTO

El aceite de oliva es un producto delicado, por eso prestamos especial atención al embalaje.

Utilizamos:

• Cajas reforzadas

• Sistemas de protección interior específicos para vidrio.

• Materiales de relleno

Si al recibir tu pedido algún producto no estuviera en perfectas condiciones, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías. Procederemos al envío de un nuevo producto sin coste adicional.